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Contratos de Mantenimiento
Comprenden una amplia cobertura de asistencia técnica personalizada por técnicos especialistas, e incluyen:
- Mantenimiento Integral: Nos hacemos responsables del mantenimiento tanto de las aplicaciones, como de los sistemas (Servidores, Redes, Equipamiento) que las soportan.
- Mantenimiento "In Situ": Una vez cualificado el problema, se intentará resolver por acceso remoto. Si no se consigue, inmediatamente se cursará un aviso de intervención en el domicilio del cliente.
- Gestor de Cuenta: Persona responsable de la cuenta que trabaja en colaboración con el cliente para alcanzar un servicio eficaz y acorde con las expectativas del cliente y garantizar su satisfacción.
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 Asistencia Virtual
Agilizamos la respuesta de las incidencias pasadas por el cliente, mediante una asistencia remota. Uno de nuestros técnicos accede al PC del cliente a través de Internet para resolver su problema.
Outsourcing
Ofrecemos la posibilidad de disponer de uno de nuestros técnicos, en una asistencia periódica y fija, determinada por el cliente, para el control, mantenimiento, asesoramiento y reparación de sus sistemas informáticos.
Red de Centros Logísticos
Contamos con una Red de Centros, distribuidos por toda la geografía nacional, destinado a cubrir las posibles incidencias de los equipos y sistemas que integran la red de su empresa. |
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La Empresa 